RiberPádel — Diseño de producto en la España rural
El contexto
En varios pueblos de la Ribera del Duero, la gestión de las pistas de pádel se hacía de forma manual: llamadas, llaves físicas y pagos en mano. La digitalización no era el problema en sí; el problema era que la gente no estaba acostumbrada a usarla.
El objetivo no era lanzar una app atractiva, sino crear un sistema que se usara sin fricción por perfiles muy distintos.
Mi papel
Definí el producto y me encargué del diseño UX y UI del sistema completo: app móvil, web corporativa y plataforma interna. Trabajé directamente con desarrollo, ayuntamientos y usuarios finales durante todo el proceso.
Decisiones de producto
- Reduje el producto a lo esencial: reservar, pagar y acceder a la información sin pasos innecesarios.
- Evité patrones habituales en apps deportivas que complicaban la experiencia.
- Diseñé y validé flujos con usuarios reales, en contextos reales.
- Construí un sistema de diseño propio para asegurar coherencia y escalabilidad.
- Ajusté cada decisión junto al equipo de desarrollo para que el diseño fuera viable desde el primer día.
Resultado
- Más de 1.000 reservas en el primer mes, frente a unas 150–200 al año antes del lanzamiento.
- Proceso de gestión completamente automatizado.
- Ocho ayuntamientos más solicitaron consultoría tras ver el funcionamiento del sistema.
- Proyecto utilizado como referencia en digitalización municipal en entornos rurales.
- Distribución de material impreso en más de 50 pueblos para facilitar la adopción en perfiles menos digitales.
Lo que aprendí
En producto, menos es ser más.
Entender el contexto y quitar fricción tuvo más impacto que añadir funcionalidades.
El proyecto
Incluye una web corporativa orientada a información y contacto, una app móvil para iOS y Android centrada en reservas y pagos, y una plataforma web de gestión interna para los ayuntamientos.
(El diseño actual puede haber sufrido ajustes posteriores por parte del cliente.)
